Leg deine Lieblingsstücke in den Warenkorb, wechsle zur Kasse und folge den drei Schritten: Adresse, Zahlungsart, Bestellbestätigung. Ein Kundenkonto ist nicht nötig – Gastbestellungen sind jederzeit möglich.

Zum Start akzeptieren wir PayPal, Kreditkarte (Visa & Mastercard) sowie Apple Pay / Google Pay. Vorkasse, Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung bieten wir bewusst nicht an.

Nein. Auch kleine Bestellungen – vom einzelnen Stecker bis zum Mini-Handyanhänger – sind herzlich willkommen.

Die Rechnung liegt dem Paket bei und wird zusätzlich per E-Mail verschickt. Eingeloggte Kund:innen finden sie zusätzlich im Bereich „Meine Bestellungen".

Solange die Bestellung den Status „offen" oder „bezahlt" hat, melde dich bitte per E-Mail – ich kümmere mich darum, solange die Stücke noch nicht in Bearbeitung sind. Sobald Status „in Bearbeitung" erreicht ist, kann ich leider nichts mehr ändern.

Ab und zu gibt es Aktionen wo Rabattcodes zur Verfügung stehen. Bleibe doch gerne über Instagram oder TikTok immer auf dem laufendem 

Zum Launch ausschließlich innerhalb Deutschlands per DHL. EU-weiter Versand folgt nach dem Start –  Ich geben auf Social Media Bescheid, sobald es losgeht.

Reguläre Bestellungen werden in der Regel zwischen 3–5 Werktage verschickt. Sonderanfertigungen brauchen 5–10 Werktage, weil sie erst von Hand gefertigt werden.

Der Versand ist gewichtsabhängig und wird im Warenkorb transparent angezeigt, sobald eine Lieferadresse hinterlegt ist. Ab 50 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Nein leider nicht, weil jedes Stück handgefertigt ist, brauchen ich manchmal noch einen Tag Puffer für Feinschliff und Verpackung. Ich geben mir aber Mühe, dein Paket so schnell wie möglich rauszuschicken.

Ja. Sobald das Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer (sofern du DHL-Paket gewählt hast). Päckchen S läuft ohne Tracking – dafür ist der Versand günstiger.

Eine Abholung vor Ort ist aktuell nicht möglich. Alle Bestellungen gehen ausschließlich per DHL raus.

Das tut mir so leid! Melde dich bitte schnellstmöglich bei mir mit einem Foto des Schadens. Wir finden zusammen eine Lösung – Austausch, Reparatur oder Erstattung.

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du unter „Widerruf" im Footer.

Bei einem Widerruf übernehmen wir die Rücksendekosten – unabhängig vom Bestellwert. Schreib uns einfach kurz vorab, wir senden dir ein Retourenlabel per E-Mail.

Bei individuell angefertigten Stücken (z. B. mit Namensgravur oder Wunschmotiv) besteht gemäß §312g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht. Standardprodukte können hingegen regulär zurückgesendet werden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir sie innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über denselben Weg, den du für die Zahlung verwendet hast.

Melde dich bitte mit Fotos bei uns – wir kümmern uns. Je nach Stück bekommst du Ersatz, eine Reparatur oder eine volle Erstattung. Wir wollen, dass du mit deinem Schmuck glücklich bist.

Die Figuren und Anhänger bestehen aus Fimo Polymer Clay (ofengehärtet), kombiniert mit nickelfreien Metall-Findings (Edelstahl, plattiertes Messing). Perlen sind je nach Produkt aus Glas, Acryl oder Naturstein. Genaue Materialangaben findest du auf jeder Produktseite.

Die Figuren und Anhänger bestehen aus Fimo (Polymer Clay). Die Stecker und Ohrhacken sind aus Edelstahl. Die Ketten, Ösen und Headpins sind aus normalen Metall 

Ja und nein. Die Stecker und Ohrhänger sind aus Edelstahl und dementsprechend nickelfrei aber die Ketten, Ösen und Headpins leider nicht 100% nickelfrei. 

• Nicht ins Wasser! Es darf auf keinen Fall Klatsch nass werden. 
• Vor dem Duschen, Schwimmen und Sport abnehmen.
• Bei Verschmutzung mit einem leicht angefeuchteten Tuch abwischen. 
• Trocken und lichtgeschützt lagern.

Ja und nein. Ich fertige mehre Paare an aber dadurch das es handgemacht ist unterscheiden sie sich ganz leicht von einander. 

Dadurch das Ich vieles per hand anfertige werden sich die stücke immer etwas voneinander unterscheiden. Ebenfalls können durch unterschiedliche Monitore die Farben abweichen vom original. 

Je nach Produkt gibt es die Option Ohrhänger oder Stecker durch Clips zu tauschen sollten keine Ohrlöcher vorhanden sein. 

Absolut, und wir lieben es! Schreib uns per E-Mail oder per Instagram-DM mit deiner Idee – am besten mit ein paar Stichworten zu Farben, Motiv und geplanter Nutzung (Ohrring, Anhänger, Figur).

Das besprechen wir individuell – Preis hängt von Größe, Detailgrad und Aufwand ab. Nach deiner Anfrage bekommst du ein unverbindliches Angebot.

Üblicherweise 5–10 Werktage ab Freigabe des Designs. Bei sehr komplexen Stücken kann es länger dauern; wir sagen vorher Bescheid.

Solange wir noch nicht mit der Fertigung begonnen haben, ja. Sobald die Arbeit läuft, sind Sonderanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgenommen (§312g BGB).

Nein. Gastbestellungen sind voll unterstützt. Ein Konto lohnt sich aber, weil du dann Geburtstagsrabatt und Early Access zu neuen Kollektionen bekommst.

Über die Registrierungsseite mit E-Mail und Passwort. Die Bestätigung landet in deinem Postfach (ggf. auch im Spam-Ordner prüfen).

Kein Problem – über „Passwort vergessen" bekommst du einen Reset-Link per E-Mail.

Hinterlege dein Geburtsdatum im Profil. Im Geburtstagsmonat bekommst du automatisch einen persönlichen Gutschein per E-Mail.

Schreib uns einfach eine E-Mail. Wir löschen dein Konto samt personenbezogener Daten gemäß DSGVO innerhalb von 14 Tagen (laufende Bestellungen werden zuvor abgeschlossen).

WhimsicalSpot ist ein kleiner, handgeführter Shop aus Deutschland – alle Stücke entstehen in Handarbeit in unserem Atelier. Mehr dazu liest du auf der Seite „Über mich".

Weil jedes Stück eine kleine Geschichte trägt. Wir setzen bewusst auf Unikate statt Massenware – und auf eine kleine, saisonal wechselnde Kollektion, damit jedes Design besonders bleibt.

Wir sind inspiriert von Lolita- und Harajuku-Ästhetik, Anime und kleinen Fantasy-Welten. Pastellfarben, viel Verspieltheit und ein eigener kleiner Drache als Maskottchen.

Gerne! Du findest uns auf Instagram und TikTok unter @_whimsicalgirl_. Dort zeigen wir Work-in-Progress, Neuheiten und hin und wieder Rabattaktionen.

Aktuell noch nicht. Für News folge uns am besten auf Instagram/TikTok – dort posten wir neue Kollektionen und Aktionen zuerst.