Diese Bedingungen beschreiben, wie ein Kauf bei WhimsicalSpot zustande kommt, was er kostet, wie geliefert wird und welche Rechte du hast. Sie sind bewusst kurz und verständlich gehalten und schränken deine gesetzlichen Rechte an keiner Stelle ein.

§ 1 Vertragspartnerin und Geltungsbereich

Vertragspartnerin ist:
Stefanie Reinhardt, WhimsicalSpot, Wümmestraße 61, 28876 Oyten, Deutschland
E-Mail: info@whimsicalspot.de
Die weiteren Pflichtangaben findest du im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über whimsicalspot.de aufgibst, in der Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt. Eigene Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, außer wir stimmen ihnen ausdrücklich in Textform zu.

Verbraucherin oder Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmerin oder Unternehmer ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Einzelne Regeln gelten nur für die eine oder die andere Gruppe; das ist jeweils dazugesagt.

Bestellen kannst du nur, wenn du volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig bist. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung der Artikel im Shop ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, eine Bestellung abzugeben.

Der Ablauf: Du legst Artikel in den Warenkorb, gehst zur Kasse, gibst deine Daten ein und siehst vor dem Absenden eine vollständige Übersicht mit allen Positionen, Versandkosten und dem Gesamtpreis. Bis dahin kannst du jede Eingabe noch ändern oder Artikel wieder entfernen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung sofort per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme deines Angebots. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen (E-Mail „Deine Bestellung ist in Bearbeitung" oder Versandbestätigung) oder die Ware an dich absenden – spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach deiner Bestellung. Nehmen wir dein Angebot in dieser Zeit nicht an, ist es erloschen; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann unverzüglich vollständig zurück.

Der Grund für diesen Zwischenschritt: Fast alles hier ist handgemacht und in kleiner Stückzahl oder als Einzelstück vorhanden. Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Bestandsführung nicht mehr verfügbar sein, sagen wir dir das ehrlich, statt dich warten zu lassen.

Den Vertragstext speichern wir. Die Bestellbestätigung enthält alle Angaben zu deiner Bestellung sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung im vollen Wortlaut – bewahre die E-Mail also gern auf. Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du deine Bestellungen samt Lieferschein und Rechnung jederzeit unter „Meine Bestellungen".

§ 3 Preise, Versandkosten und Zusatzleistungen

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen die Versandkosten, sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und Maßen deiner Bestellung. Sie werden dir bereits im Warenkorb und noch einmal in der Bestellübersicht genannt, bevor du bestellst; die geltenden Sätze und die Grenze für den versandkostenfreien Versand stehen außerdem auf der Seite „Versand". Es gibt keine Kosten, die erst später auftauchen.

Mengenrabatte (Staffelpreise) und zeitlich begrenzte Sonderpreise gelten so, wie sie am Artikel ausgewiesen sind. Bei jeder Preisermäßigung nennen wir zusätzlich den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage.

Die Geschenkverpackung ist eine freiwillige Zusatzleistung, die du in der Kasse aktiv auswählen musst. Ihr Preis wird dir dort genannt und in der Bestellübersicht ausgewiesen. Vorausgewählte kostenpflichtige Zusatzleistungen gibt es bei uns nicht.

§ 4 Zahlung

Welche Zahlarten zur Verfügung stehen, siehst du in der Kasse – derzeit PayPal, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Amsterdam, Niederlande) ab. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt dort ein; wir sehen sie nicht. Das Angebot an Zahlarten kann sich ändern; maßgeblich ist die Auswahl im Bestellvorgang.

Der Kaufpreis ist mit der Bestellung sofort zur Zahlung fällig. Die Ware versenden wir nach vollständigem Zahlungseingang.

Schließt du die Zahlung nicht ab, geben wir die für dich reservierten Artikel nach etwa einer Stunde wieder frei, damit sie nicht unnötig blockiert sind. Bleibt eine Bestellung sieben Tage lang unbezahlt, stornieren wir sie und informieren dich darüber. Du kannst dann jederzeit neu bestellen.

Erstattungen zahlen wir auf demselben Weg zurück, den du für die Zahlung genutzt hast; dafür entstehen dir keine Kosten.

Gegen unsere Forderungen kannst du aufrechnen, soweit deine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Dein Recht, die Zahlung wegen Mängeln aus demselben Vertragsverhältnis zurückzubehalten, bleibt davon unberührt.

§ 5 Lieferung, Lieferzeit und Gefahrübergang

Wir versenden mit DHL an die von dir angegebene Lieferanschrift. Geliefert wird derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können wir zurzeit nicht annehmen; die Kasse weist sie ab. Sobald wir das Liefergebiet erweitern, siehst du das direkt im Bestellvorgang.

Die Lieferzeit steht am jeweiligen Artikel und in der Kasse; innerhalb Deutschlands sind es in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Da jedes Stück von Hand gefertigt und verpackt wird, sind diese Angaben Richtwerte und keine Fixtermine, solange nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

Können wir eine Bestellung nicht oder nicht rechtzeitig ausliefern, sagen wir dir das unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte – insbesondere Nachfristsetzung, Rücktritt und Schadensersatz – bleiben unberührt. Können wir gar nicht liefern, erstatten wir eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich.

Während einer angekündigten Shop-Pause nehmen wir keine neuen Bestellungen an oder bearbeiten sie erst nach der Pause. Der Hinweis darauf steht dann gut sichtbar im Shop, samt Datum, ab wann es weitergeht.

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, tragen wir das Transportrisiko: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht erst mit der Übergabe der Ware an dich über. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Versandunternehmen über.

Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn sie für dich zumutbar sind und dir dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Alle Einzelheiten – Frist, Fristbeginn, Ausübung und Folgen – stehen in der Widerrufsbelehrung auf der Seite „Vertrag widerrufen". Dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular und die Online-Widerrufsfunktion, mit der du den Vertrag in zwei Schritten direkt hier auf der Website widerrufen kannst. Den Eingang bestätigen wir dir unverzüglich per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir – das ist eine freiwillige Zusage über die gesetzliche Regelung hinaus. Schreib uns am besten kurz vorher, dann schicken wir dir ein Rücksendeetikett. Diese Ankündigung ist eine Bitte und keine Voraussetzung: Dein Widerruf ist auch ohne sie wirksam.

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft ausschließlich ausdrücklich als Sonderanfertigung vereinbarte Stücke, nicht das reguläre Sortiment im Shop.

Hast du die Ware über das hinaus benutzt, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise nötig ist, kannst du für einen dadurch entstandenen Wertverlust ersatzpflichtig sein.

§ 8 Mängel (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucherinnen und Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Wir schränken diese Rechte nicht ein.

Bitte beachte: Unsere Stücke sind handgemacht. Kleine Abweichungen in Farbe, Form, Maserung oder Maß gegenüber den Produktfotos sind Merkmale der Handarbeit und der verwendeten Naturmaterialien und kein Mangel, solange sie die vereinbarte Beschaffenheit und die Verwendbarkeit nicht beeinträchtigen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Material- und Pflegehinweise stehen bei jedem Artikel. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen, sind kein Mangel.

Eine Garantie im Rechtssinne geben wir nur, wenn wir sie ausdrücklich und schriftlich erklären. Ist etwas nicht in Ordnung, schreib uns einfach an info@whimsicalspot.de – wir finden eine Lösung.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Gutscheine und Rabattcodes

Für Aktionsgutscheine und Rabattcodes, die wir kostenlos ausgeben – etwa den Geburtstagsgutschein –, gilt:

• Sie sind nur in dem am Code genannten Zeitraum und nur so lange gültig, wie der jeweilige Vorrat oder die angegebene Zahl an Einlösungen reicht.
• Je Bestellung kann ein Code eingelöst werden; eine Kombination mehrerer Codes ist nicht möglich.
• Ist ein Mindestbestellwert angegeben, muss er ohne Versandkosten erreicht sein.
• Der Code muss im Warenkorb oder in der Kasse eingegeben werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist technisch nicht möglich.
• Eine Auszahlung in bar, eine Restwerterstattung oder eine Verzinsung gibt es nicht. Persönlich ausgegebene Gutscheine sind nicht übertragbar.

Widerrufst du eine Bestellung, bei der du einen Gutschein eingelöst hast, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag. Bei einem Teilwiderruf rechnen wir den Rabatt anteilig auf die zurückgegebenen Positionen an.

§ 11 Kundenkonto

Ein Kundenkonto ist freiwillig – du kannst auch als Gast bestellen. Wenn du ein Konto anlegst, gib bitte zutreffende Daten an und halte deine Zugangsdaten geheim. Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen; abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt, weil wir sie gesetzlich aufbewahren müssen.

Wir dürfen ein Konto sperren oder löschen, wenn es missbräuchlich verwendet wird oder falsche Angaben enthält. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Bewertungen und eigene Inhalte

Bewerten kann nur, wer den Artikel tatsächlich gekauft hat: Die Möglichkeit zur Bewertung schalten wir erst nach dem Versand deiner Bestellung frei, und jede Bewertung ist einer echten Bestellung zugeordnet. Vor der Veröffentlichung sehen wir Bewertungen durch. Gekaufte oder erfundene Bewertungen gibt es bei uns nicht.

Für Kommentare und hochgeladene Bilder gilt: Sie dürfen keine Rechte Dritter verletzen und nichts Rechtswidriges, Beleidigendes oder Werbliches enthalten. Lade nur Bilder hoch, die du selbst aufgenommen hast und an denen du die Rechte hast.

Mit dem Absenden räumst du uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, deine Bewertung samt Bildern im Shop und in unseren eigenen Kanälen darzustellen. Du kannst die Löschung deiner Bewertung jederzeit verlangen; wir entfernen sie dann. Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, veröffentlichen wir nicht oder nehmen sie wieder herunter.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG). Melde dich bei Problemen am besten direkt bei uns – erfahrungsgemäß ist das der schnellste Weg zu einer Lösung.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Bist du Unternehmerin oder Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite ansehen, ausdrucken und speichern; zusätzlich reisen sie im vollen Wortlaut mit jeder Bestellbestätigung mit. Ändern wir sie, gilt für deine Bestellung immer die Fassung, die beim Absenden der Bestellung im Shop stand.